■所谓品质管理系统（ISO9001）
　　在根据ISO（International Organization for Standardization：国际标准化机构）制订的品质管理和品质保证的国际标准中规定了关于企业品质体系的要求事项。

■是对企业的品质保证
　　在取得ISO9001系列认证中，“用怎样的方式进行企划、设计、生产”、“品质保证体系是否完备”等将受到评价，符合标准的企业经获得认证，即可以被称为符合客户要求的企业。

■在与国外交易时，取得认证已经是国际惯例
　　为了向EU市场出口，ISO9001系列的取得可达到国际性流通。各国的规格各不相同，产品无法顺利流通。因此，ISO9001系列正是采用了EU加盟国中的统一标准。

■对品质保证的看法
　　欧姆龙的经营理念一直是“追求客户满足的最大化”。

●经营理念

• 客户满足的最大化
  在品质第一的基础上，进一步提供更好的产品和服务，使客户能得到进一步的满足。
• 不断地挑战
• 股东的信任重视
• 个人的尊重
• 良好的企业市民实践
• 有逻辑性的企业活动

在经营理念的基础上，制订了下述品质基本方针

●品质基本方针

• 实现能让客户满足的品质等级
• 在ISO9001的基础上，建立品质系统，不断改进
• 通过全体员工的参与和协助推进品质保证活动

■ISO9001的认证取得状况
　　欧姆龙在全球积极参与ISO9001系列的认证活动，下述事业部门都已获得了认证，今后我们目标是向在世界上具有更高信赖性的产品品质保证体系努力。

●ISO9001认证取得一览表（2000年版）（仅登载控制机器及相关公司/办事处）